Servicios de redes sociales

Con Internet se ha dado paso al crecimiento de nuevas formas de comunicación, como es el uso de redes sociales. Se pueden definir como una estructura social que se puede representar en forma de uno a varios, donde se manifiestan relaciones de distinto tipo como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales, rutas aéreas, etc. Y se desarrollar el tema sobre cómo deben reaccionar los medios para adaptarse a ellas y qué deben tomar en cuenta, qué aspectos deben estar dispuestos a modificar para incorporar dentro de sus estrategias publicitarias, los nuevos códigos de comunicación que emergen con mucha rapidez.  Esto como una medida para no sufrir el destino de diluirse en el tiempo.

En relación a la forma en que interactúan las personas en las redes sociales puede decirse que debido a su convergencia son capaces de crear contenidos periodísticos a través de la conversación, pasando de ser audiencia a comunidad, donde la comunicación responde a un patrón de uno a mucho. Resultando en espacios virtuales organizados donde se crea contenidos, se desarrollan proyectos, se integran comunidades y se ofrecen servicios. O donde empresas pueden encontrar fácilmente a clientes o candidatos idóneos.

Además, debe destacarse que, tal como aceptan expertos, muchos de los usuarios que contribuyen a la creación de contenido y al crecimiento de redes sociales son personas que han aprendido el uso del Internet por experiencia y error.

En cuanto a los tags, que es una estructura muy características de estas redes, se puede decir que contribuyen a configurar una red de autores, relacionando textos, imágenes y vídeos.

Algunas teorías desarrolladas por autores, reconocen el Internet como un organismo vivo, donde las personas se relacionan y se conectan hasta no más de 6 personas por separación, y otras teorías creen o no en la influencia que disponen los medios y sus influyentes en temas relevantes a escala mundial.

Las redes sociales son comunidades virtuales que no pueden ser comprendidas desde los diferentes puntos de vista, porque al ser organizadas por los propios usuarios, sus características definitorias tienden al infinito. Y más allá de los bueno o malo de cada una, lo importante son las posibilidades que otorgan para la virtualización de empresas, organizaciones, actividades, etc. Y para la visibilidad de las personas, al permitirles compartir diferentes opiniones o actividades.

Existe una distinción entre redes sociales como Facebook o myspace y redes sociales de práctica. En las primeras los usuarios comparten contenidos e interacciones de manera informal, y aunque brindan contenido e información útil, este no es su fuerte. En cambio, las redes sociales de práctica son creadas por docentes o investigadores, y se vuelven espacios de gran importancia para el debate y la expansión de contenidos.

Sobre el tema mencionado al principio, de los cambios que deben incorporar los medios para aprovechar las redes sociales se nombra el caso de algunos periódicos internacionales en inglés y español, que han sabido aprovechar las redes sociales para aumentar su presencia y llegar a diferentes audiencias. Estas audiencias se dice han surgido en las periferias y entre el público joven, que han sabido dar diferentes usos a las redes, y que no en todos los casos han sabido detectar las organizaciones periodísticas. Y además, han cambiado notablemente sus propias definiciones de audiencia, porque los usuarios ahora no solo reciben, sino que quieren compartir y leer de cierta manera. En este sentido las organizaciones pueden realizar diferentes acciones para integrar a su público, por ejemplo, al publicar los correos electrónicos de los periodistas, al activar comentarios en las mismas publicaciones de forma que todos puedan verlas, o al publicar informaciones que han sido retroalimentadas previamente por un público elegido, como lo serían profesores, por ejemplo, si se quiere publicar algo relacionado con educación.

Se puede concluir que las redes sociales ejercen una gran influencia que no puede ser negada, pero a su vez, encierran peligros, especialmente para los más jóvenes. Además, se debe reconocer que los nuevos perfiles que han surgido gracias a las redes sociales deben contar con diferentes destrezas y habilidades tecnológicas, y que las Universidades deberían ver esta realidad y gradualmente llegar a ofrecer formación adecuada sobre generación, selección, distribución o modificación de contenidos. Y por último, las empresas periodísticas deben adaptarse para sobrevivir. Deben adaptarse a la nueva audiencia y desarrollar nuevos modelos de negocio en función de las tecnologías emergentes, para aprovechar el gran potencial que traen.

Bibliografía:

Flores, J. (2009). Nuevos modelos de comunicación, perfiles y tendencias en las redes sociales. Comunicar, n°33, v. XVII. Revista científica de Educomunicación.